为倡导”讲文明，树新风，倡导安全乘车、礼貌乘车、文明乘车“的新风尚，同时也为了加强高校生实践工作经验，促进校企经验交流，提升服务品牌形象，培养更多的合轨从业人才，自2021年7月9日开始的暑假期间，轨道交通学院派出志愿者到合肥地铁三号线“合肥火车站”站点参与合肥地铁志愿活动。
此次志愿活动，合肥地铁的工作人员首先邀志愿者们参观了车辆控制室，向同学们详细介绍了车站控制室内部结构以及各操作系统，让志愿者们对站内设备有了基本了解。随后志愿者们分为两组分别前往站台、售票机和进站闸机对乘客进行引导。由车站值班员组织学生进行简单的岗前培训，讲解排队候车的作业流程、作业纪律，以及车站的基本情况和岗位分布，重点做好安全宣讲，为去站台的志愿服务做好准备。
随后同学们分别前往站台重点部位进行排队候车引导。车站安排专人做好现场监督及安全监控，志愿者们向乘客宣传文明乘车和安全乘车须知，热情解答乘客的现场问题，同时还帮扶老弱病残孕乘客乘车，引导乘客排队乘车。通过这次志愿活动志愿者们深刻的了解了地铁站台接车员主要工作内容，为将来的职业生涯打下良好的基础。
在售票处和进站闸机口引导的志愿者们，深刻意识到对于地铁族而言，地铁闸机就是进出地铁乘车的“重要关口”，切实的站好每一班岗才能有效的维持车站秩序。志愿者们用实际行动为乘客营造了一个安全畅通、文明有序、和谐礼让的乘车环境。志愿活动中，我院学生志愿者认真接受培训，主动熟悉了地铁站的布局及各个岗位的位置，并根据分工安排，自觉地为行人提供指路问询、取票购票、上下站引导等服务，得到了地铁站工作人员及乘客们的一致好评。
这次志愿活动不但缓解了高峰期间地铁站的运营压力，帮助了有需要的乘客，同时还提升了自身各方面的素养，提高了自己解决问题与沟通交流能力，展现了轨道学子的青春风彩和热心社会公益的赤诚之心！